Sua equipe não vende adicionais? Veja 4 motivos

Fazer vendas adicionais é um ponto que ainda pode ser aprimorado nas empresas. É incrível como muitos vendedores (e empresas) se contentam em apenas vender o que o cliente pediu. Muitos vendedores vendem um produto e já vão correndo para o caixa! MAS PORQUE OS VENDEDORES NÃO VENDEM ADICIONAIS? 1. MEDO DE OUVIR UM SONORO “NÃO”. O Vendedor fica inseguro ao vender itens adicionais. A falta de conhecimento de produto é uma causa possível, mas uma falta de habilidade e de estratégias para vendas também pode fazer com que o vendedor se sinta inseguro em oferecer mais de um produto. 2. SIMPLESMENTE NÃO OFERECEM. Não oferecer adicionais é um motivo claro para a baixa venda de produtos adicionais. É

Será que o varejo brasileiro está preparado para encarar um novo consumidor?

Toda vez que acontece alguma grande mudança, o consumidor também muda. A história do Brasil criou diversos aspectos culturais e de comportamento – um exemplo disso é a “promoção”. Hoje, em tempos de crise, existe um brasileiro único: passamos por um momento bom, economicamente. Hoje, o cenário já não é o mesmo. “Se o país vive em ciclos, precisamos nos adaptar a isso”, argumenta André Torretta, CEO d’A Ponte Estratégia, que mediou o painel. Também fizeram parte da conversa os executivos Aline Salles, diretora de clientes e transportes da Ricardo Eletro; André Almeida, vp da vertical de commercial para América Latina da Unisys e Luiz Cury Filho, diretor de franquias da Patroni. Questionado so

Os fundamentos básicos para inovar no varejo

Para que as empresas sejam vencedoras em seus processos de inovação, é preciso definir quem são seus clientes, sua proposta de valor e a capacidade de entregar todas essas promessas. Esses são os princípios básicos para que uma companhia, de qualquer segmento, consiga inovar, segundo o consultor Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail, em apresentação no BR Week 2017, o maior congresso de varejo do País. “O varejo vive um permanente equilíbrio entre o raciocínio estratégico e a entrega. Negócios de varejo prosperam quando são capazes de pensar de forma simples. Se não for assim, ele se perde ao longo do caminho”, afirma. “Iniciar, promover e manter esforços permanentes de inovação é um

Inovações de Inteligência Artificial que devem revolucionar o e-commerce

A indústria do comércio eletrônico produz hoje uma gigantesca quantidade de dados diariamente, mas analisar e entender esse grande amontoado de informações ainda é um desafio para a maior parte dos comerciantes. Nesse contexto desafiador, a inteligência artificial (IA) parece ser a chave para simplificar a forma como os e-commerces lidam com a jornada do consumidor, tornando os processos online ainda mais precisos e eficientes. Veja abaixo três inovações importantes que prometem revolucionar o e-commerce a partir de tecnologias de inteligência artificial: A tecnologia de reconhecimento de imagens já está disponível há um bom tempo, mas a inteligência artificial está finalmente tornando-a pop

Inovação: não existem regras para quem quer se inspirar

De onde vem uma ideia? A fonte para uma inspiração pode variar. Não há regras para isso. Contudo, olhar para fora, observar outros contextos e tentar aprender com o outro são caminhos que podem levar as empresas ao sucesso. Não por acaso, um dos primeiros paineis do BR Week 2017 traz o tema “Quebrando regras: o que o varejo pode aprender com outras empresas inovadoras?”. No painel, mediado pelo CEO do Grupo Padrão, Roberto Meir, algumas empresas que não são do segmento varejista se reúnem para comentar desafios e experiências. Particiam do painel Daniel M. Velazco-Bedoya, general manager Brazil da Cabify; Alexandre Brito, vice-presidente de novos negócios da Mastercard; Bruno Belardo, vice-p

Moda e ingressos são itens mais comprados no e-commerce

Pesquisada inédita sobre comércio eletrônico, divulgada nesta quarta-feira (21) pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), mostra que vestuário e entretenimento são os dois setores mais buscados por clientes no e-commerce. Segundo o levantamento, feito com 673 internautas nas 27 capitais brasileiras, os itens mais buscados (35%) foram produtos de moda e calçados, seguidos por ingressos para cinema, teatro, shows e eventos esportivos, com 27% das compras online. O ranking dos itens mais adquiridos pela internet no Brasil, considerando os últimos três meses, ainda conta com livros – físicos e digitais (27%)-, celulares (24%), pr

Palestra com Otelio Drebes já tem mais de 200 ingressos vendidos

Foto: Lisa Roos Fundador do Grupo Lebes, Otelio Drebes, é atração em evento promovido pela Câmara do Comércio, Indústria e Serviços de Venâncio Aires na terça-feira, 4 de julho. No evento, Drebes apresenta “o eterno aprendiz”, destacando a trajetória, os desafios e os segredos de sucesso do fundador das Lojas Lebes. É a chance de ouvir um dos maiores empresários do varejo gaúcho, falando sobre valorização de pessoas, lucros, criatividade para driblar a crise e as histórias de verdadeiras superações. Na tarde desta quinta-feira, 29, a equipe de Otelio Drebes está em Venâncio Aires visitando o comércio local e convidando para a palestra. O evento ocorre na Sova, a partir das 19h30. A entrada é

Quais são os fundamentos da inovação no varejo?

Para que as empresas sejam vencedoras em seus processos de inovação, é preciso definir quem são seus clientes, sua proposta de valor e a capacidade de entregar todas essas promessas. Esses são os princípios básicos para que uma companhia, de qualquer segmento, consiga inovar, segundo o consultor Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail, em apresentação no BR Week 2017, o maior congresso de varejo do País. “O varejo vive um permanente equilíbrio entre o raciocínio estratégico e a entrega. Negócios de varejo prosperam quando são capazes de pensar de forma simples. Se não for assim, ele se perde ao longo do caminho”, afirma. “Iniciar, promover e manter esforços permanentes de inovação é um

AGV orienta o comércio de todo RS a funcionar normalmente nesta sexta-feira (30)

A Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo orienta o comércio de todo RS a funcionar normalmente nesta sexta-feira (30), mesmo com a ameaça de greve geral no país. Conforme o presidente da AGV, Vilson Noer apesar das centrais sindicais estarem clamando por uma parada geral, mais um dia sem abrir as lojas trará, novamente, um prejuízo enorme para o varejo gaúcho que já vem demitindo em razão das quedas de vendas, além de trazer enormes dificuldades para as pessoas se locomoverem e fazerem suas compras essenciais. “Temos compromissos com nossos clientes e colaboradores, por isso, é importante que os varejistas abram suas lojas normalmente neste dia”.

Teutônia terá o 1º Feirão do Comércio

No fim de semana de 22 e 23 de julho, a CIC Teutônia e a Administração Municipal, com o patrocínio de Sicredi, promovem o 1º Feirão do Comércio de Teutônia. Tendo por local o Ginásio Ernani Júlio Sippel, no Bairro Canabarro, a programação no sábado será das 13h às 22h e no domingo das 10h às 18h. Além de movimentar a economia local e proporcionar aos consumidores de Teutônia e região a oportunidade de suprirem suas necessidades, adquirindo produtos no comércio local e sabendo que esses recursos gerados serão reinvestidos na comunidade, o evento planejado pela Diretoria de Comércio da CIC é uma resposta às feiras itinerantes e ao comércio ilegal. “Teutônia e região possuem um grande potencial

Startup ajuda pequenos lojistas a vender em grandes marketplaces

Tiago Dalvi, fundador da Olist (Foto: Divulgação) O e-commerce já se tornou uma realidade no Brasil. O faturamento das lojas virtuais do país atingiu R$ 44,4 bilhões em 2016, número 7,4% maior que o obtido em 2016, de acordo com o relatório Webshoppers, publicado pela Ebit em parceria com o Buscapé. No entanto, nem todas as empresas estão na internet. Na opinião do empreendedor paranaense Tiago Dalvi, de 31 anos, uma das barreiras que impedem que o empreendedor brasileiro venda seus produtos na internet é a falta de compreensão sobre como o setor funciona. “A maioria das pessoas não sabem o que é preciso para ter essa presença digital”, diz. Frente a essa situação, Dalvi percebeu uma oportun

CDL Jovem confirma programação do 5º Encontro Estadual de Jovens Empresários

O núcleo Jovem da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Lajeado prepara para o dia 10 de agosto a 5ª edição do Encontro Estadual de Jovens Empresários. O evento anual de capacitação foi a pauta da reunião realizada nesta terça-feira (27), sob a coordenação do vice-presidente Carlos Oliveira e acompanhada pelo presidente Heinz Rockenbach, na qual o grupo confirmou a programação deste ano. Ao anunciar os cases de Carlos Alberto Ferreira, da Rede Globo; Fabiana Bergamaschi, da Venax Eletrodomésticos; e Carlos Busch Jr., da Oracle Corporation, Oliveira explicou: “o evento é voltado a empresários e gestores que tomam decisões, com o objetivo de qualificar as suas escolhas e aprimorar os negócios”.

AGV participa de posse da nova diretoria da CDL Rio Grande

O presidente da Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo, Vilson Noer prestigiou na última sexta-feira (23), a posse da nova diretoria da CDL Rio Grande para a gestão 2017/2018. A nova diretoria eleita está formada: presidente, Gilberto Tavares Sequeira; 1º vice presidente, Igor Klinger; 2º vice-presidente, Rafael Sá; 3º vice-presidente, Sabrina Rodrigues da Silva; 4º vice-presidente, Marcelo Valente; diretor secretário, Renato da Silveira; diretor 2º secretário, Renato Gatti Albuquerque; diretor tesoureiro, José Antonio Estima; diretor 2º tesoureiro, Flávio Bastos; diretor do SCPC, Luiz Carlos Zanetti; diretor institucional, Renato Juliano Lima; diretora comercial, Suelen Rocha de S

Caciva promove jantar e palestra com Otelio Drebes em Venâncio Aires

Fundador do Grupo Lebes, Otelio Drebes, é atração em evento promovido pela Câmara do Comércio, Indústria e Serviços de Venâncio Aires na terça-feira, 4 de julho. No evento, Drebes apresenta “o eterno aprendiz”, destacando a trajetória, os desafios e os segredos de sucesso do fundador das Lojas Lebes. É a chance de ouvir um dos maiores empresários do varejo gaúcho, falando sobre valorização de pessoas, lucros, criatividade para driblar a crise e as histórias de verdadeiras superações. O evento ocorre na Sova, a partir das 19h30. A entrada é um quilo de alimento não perecível. Após a palestra será servido um jantar, sem custo adicional aos participantes. A confirmação de presença pode ser feit

10 respostas essenciais para quem quer abrir uma loja virtual

Você está começando a empreender e decidiu que seu primeiro negócio seria por meio da internet? Não está sozinho: o crescimento das receitas do comércio eletrônico no Brasil deve acelerar em 2017, segundo a consultoria Ebit. Segundo o Sebrae, mais de 70% dos empreendedores de e-commerce são pequenos ou médios. As lojas virtuais atraem muitos empreendedores iniciantes, por fatores como não precisar investir pesado em um ponto comercial e poder vender para qualquer cliente no mundo. Porém, nada é tão simples no mundo dos empreendimentos próprios: no meio do caminho, surgem dúvidas sobre como escolher o melhor produto e organizar uma logística eficiente, apenas para dar alguns exemplos. Confira

Dicas para abrir um e-commerce com investimento de mil reais

Segundo levantamento feito pela Loja Integrada, plataforma para criação de lojas virtuais com mais de 400 mil lojas criadas - mais da metade dos empreendedores digitais brasileiros investem até R$ 1mil reais para abrir sua loja virtual. O número de lojas virtuais no país cresce a cada dia e a expectativa de faturamento desse setor para 2017 é de 10% a 15%, segundo um levantamento feito pela ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). De acordo com pesquisa feita pela Loja Integrada – plataforma de criação de lojas virtuais mais popular do Brasil, o comércio eletrônico vive um bom momento e cerca de 56% dos empreendedores digitais começam o seu negócio com R$ 1 mil. “As pesquisas m

Preços do e-commerce registram maior queda desde 2013

Os preços do e-commerce recuaram 4,48% em maio deste ano em comparação ao mesmo período do ano passado. Segundo índice FIPE Buscapé esta é a maior queda registrada desde agosto de 2013.A queda foi impulsionada principalmente pela categoria telefonia cujos preços reduziram 15,58% em maio em relação ao mesmo mês no ano passado. Além das promoções do Dia das Mães, uma das datas mais importantes do calendário do varejo, também contribuíram para essa queda expressiva nos preços a queda acentuada nos preços gerais, medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) e o dólar sob controle”, explica Sandoval Martins, CEO do Buscapé, por meio de nota. Em maio, cinco dos 10 grupos monitorados pel

Brasil registra número recorde de novas empresas no primeiro trimestre

O Brasil registrou, mais uma vez, número recorde de novos negócios no primeiro trimestre deste ano, segundo indicador da Serasa Experian. Entre janeiro e março foram criadas mais de 581 mil novas companhias.O número é 12,6% maior que o registrado no primeiro trimestre do ano passado e o maior desde 2010.Somente em março, o número de empresas criadas também foi o maior desde 2010. O crescimento foi de 19,5%, somando mais de 210 mil novas empresas. Oportunidade? Embora o recorde pareça uma boa notícia, tendo em vista que o Brasil é conhecido como um país empreendedor, não é bem assim. Por conta da crise econômica, milhões de brasileiros perderam seus empregados e foram forçados a buscar altern

7 Novas franquias para quem quer investir no varejo

O mercado de franquias é uma boa opção para quem quer investir para ser dono do próprio negócio, mas tem um orçamento apertado para altos riscos.As opções de serviços como treinamento, consultoria e produtos, oferecidos pelas marcas aos franqueados abrem os olhos daqueles que possuem pouca experiência no setor. 1. Todeschini A tradicional empresa de móveis para cozinhas, dormitórios, salas, banheiros e demais cômodos de casas e escritórios abriu as portas e está disponibilizando o modelo de franquias para interessados. A mudança, segundo Omar Fares, gestor de novos negócios da companhia, faz parte da estratégia de mercado: “Nosso sistema de concessão e revenda com lojistas era semelhante ao

AGV participa do 6º Menu de Negócios da CDL Canoas

Comemorando seus 50 anos, a CDL Canoas realizou o 6º Menu de Negócios, com a palestra: Pessoas Comprometidas e Conexões de Mercado: Caminho de Sucesso Para Seus Negócios. O evento foi mediado por Anderson Govoni. O encontro aconteceu na última quarta-feira, 21 de junho, no Restaurante Casa Rapach e contou com a presença do presidente da Associação Gaúcha para Desenvolvimento do Varejo, Vilson Noer.

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